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金山考察报告 |
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1、金山的办公环境 金山公司总部位于广东省珠海市吉大莲花山金山电脑大厦，金山电脑大厦一共有6层，一层是图书室和餐厅及休息活动室；二层是逍遥网络公司；三层金山公司研发管理部及会议室若干；四层是毒霸研发组，西山居；五层是WPS研发组；六层
出租方正使用。有趣的是金山大厦后面有一个很简陋的足球场，甚至在大厦2层楼梯口，还有一个乒乓球台。在5层的入 口
处有一个很醒目的激励士气的横幅，制作得比较搞笑。金山标准的办公平台都是一个个的隔间，便于工作（西山居由于工
作需要互相交流，布置得比较特别），程序员的配置是PⅢ 500以上的CPU，17英寸以上显示器。金山的食堂条件比较好，员工们一般是几个人一起用餐，这样就可以吃一份相当不错的套餐。图书室在食堂旁边，吃完饭就可以到里面坐坐，图书室还有一台电视，金山大厦里还有自动投币的售货机，主要是卖一些饮料。 2、金山的员工 金山的员工上班时间都会在胸前佩带一块有自己信息的牌子，他们的作息时间和北京公司差不多，但是相对来说灵活一些，一般来说9：30分到单位是允许的，晚上加班最多到凌晨1点，如果加班时间比较长可以更灵活地安排第二天的工作。金山对职工着装没有什么要求（产品市场部当然是例外），我们可以看到有些员工穿着拖鞋上班。金山的员工对自己的公司有非常深厚的感情，一般来说都不会主动离开公司，据介绍，金山曾经有一位程序员被深圳一个公司以月薪15000元挖走，最后没过3个月就回来了，并不是无法胜任工作，而是舍不得金山的环境。金山的程序员并不象我们想象中的那样蓬头垢面，双眼迷离并且满布血丝的怪物，尽管有的程序员上班时间穿着拖鞋，但是相对来说还是很“正常”的上班一族的。一位金山的员工告诉我，在金山没有人告诉你要干什么，你会觉得一切都是自己应该完成的；没有人要求你去加班，但是你会觉得不加班的话就会在这个集体中掉队，会有一种看不见的力量在推动你去努力工作。逍遥网的销售经理田小姐对我说，去年8月15金山组织了一次集体赏月活动，整个公司的员工一起到郊外赏月，中间还有表演（当然是员工自己的节目）和篝火晚会，通过这样一次活动之后大大增进了员工之间的感情。金山还经常在周末组织一些非正式的活动，比如聚
餐、极限运动等，让员工得到充分的休息，培养团队精神。我们发现金山的员工比较喜欢体育运动，第一天到金山已经下午6点左右，没想到足球场上竟然有两支队伍在厮杀，问了一下同行的刑山虎才知道金山经常组织体育比赛，足球还专门设了一面流动锦旗，挂在冠军组的墙上。不过金山总是由WPS研发组垄断冠军，锦旗也就一直挂在研发组的墙上。看了一下比赛，水平不敢恭维，场地也很烂，但是参与者非常投入。程序员无疑是金山公司一个非常特殊和重要的群体，由于程序员钻研技术比较深入，性格一般比较的内向，金山公司除了给他们优厚的待遇，良好的发展环境之外，还关心他们的感情生活（具体如何关心请和小虫私下交流），有趣的是金山的程序员大部分是非计算机专业毕业的，金山在解释这一现象的时候说金山录用的时候更多的看重能力而不是学历。总的来说金山的员工对自己的公司和产品有很深厚的感情，精神面貌非常好，十分珍惜他们的工作环境，有良好的协作性。 3、金山的领导人 这次去金山先后会晤了几乎所有金山的领导人（除了雷军因公不在珠海）和WPS 5代程序员（这里说的代是指项目负责人），当然金山的领导人毫无疑问会和WPS有密切的关系。这里面有第一代程序员也就是目前金山总裁求伯君；第二代程序员兼目前的高级项目经理章立新；第三代程序员也就是金山副总裁、研发中心总经理、WPS 2000产品研发经理董波；第四代程序员，研发中心副总经理，WPS Office产品研发经理沈家正；第五代程序员（WPS下一代产品的项目经理），WPS研发部副经理李洪义。小虫感觉这些领导人都非常平易近人，第一天到珠海参观金山的时候赫然发现董波出现在足球场上，令我吃惊。求伯君号称中国第一程序员，可以不假思索地用汇编语言编程，当年单枪匹马开发WPS至今仍让人津津乐道。吃饭的时候和求总聊天，感觉他的兴趣爱好非常的广泛，思路极其敏捷和宽广而且为人很随和，当时就邀请我 们参观珠海的红灯
区。求总目前热衷于网络游戏，好象OICQ号码是20000000，在一个网络游戏中扮演双儿的角色。求总对每天开宝马上班已经没有兴趣，转而投向驾驶飞机，已经拿到了飞机驾照。章老师平时不太说话，也是这些领导人中唯一显得比较严肃的，现在负责WPS公文版的开发，但是当讨论到他的相关领域的时候，章老师就开始活跃起来。董波是这些领导人中最能和员工打成一片的，随和得让人看不出来他是金山的副总裁。沈老师是这次金山之行中接触得最多的，除了最先带我们参观金山大厦之外还主持了几次会议，沈老师比较儒雅，谦冲淡合，锋芒内敛，善抓重点，思路很清晰。李洪义是WPS下一代产品的研发经理，技术背景比较浓厚，很年轻。金山的这些领导人都有很好的外交才华，和媒体打交道的时候可以作到从容不迫，回答也很得体和婉转。我们有一天晚上在海边的露天咖啡馆和金山的四代程序员一起交流的时候，非常感慨于金山梯队建设的完整。 4、金山的组织结构
金山是一个技术型企业，以技术为核心，所以研发中心在金山的地位非常重要，我们来看一下研发中心的组织结构表吧！ 研发中心组织结构表：
从这些图例上看金山的组织是相当的庞大而完整的，但是显而易见金山目前的状况是无法维持这样的规模，无论是从经济还是人力上都无法实现，也是不够经济的。和大多数其他公司一样，金山的员工尤其是高层的领导人往往身兼数职，同时负责几个项目的工作。 5、金山的运营和管理 金山内部使用Lotus Notes作为企业办公平台，有专门的文档员整理文档，尤其是开发文档，文挡非常的丰富和细致，几乎作到了每件事情都有据可查的地步，配合Notes强大的流转功能，非常令人羡慕。不过参观的时候我们发现金山的服务器只是由几台PC组成，这比较出乎我们的意料。金山目前正在积极准备通过CMMⅡ（Capability Maturity Model：软件成熟度模型），CMM是美国卡内基梅隆大学软件工程研究所（CMU SEI）为解决软件开发过程中出现的时间安排、质量控制等问题所提出的一种软件开发规范，一共有5个级别。CMMⅡ一共有6个KPAs（Key Process Areas），它们是：需求管理、软件项目计划、软件项目跟踪与监控、软件子合同管理、软件质量保证和软件配置管理，目前国内通过CMMⅡ的只有联想。通过CMM认证之后有效期是3年，而且不可以越级进行认证评估，在这3年之内即使评估标准发生改变，复核的时候使用的标准和评估的时候还是保持一致。目前通过CMM评估已经成为进入国际软件开发市场的通行证，在美国，不管公司的规模和名气如何，不通过CMM认证是不允许上市的。 小虫认为金山通过CMM认证的主要用意有2：1是拿到一张金山进军国际软件市场的通行证；2是借CMMⅡ认证评估，进一步规范金山内部的管理，使产品的开发进一步可量化和可控化。在这一点上，邻邦印度的软件公司就领先我们一大步，印度不少公司已经通过CMMⅣ甚至是CMMⅤ认证，在对软件开发的掌握上已经达到了10分钟的精度，效率非常高。金山虽然没有达到这样的水平，但是也在逐渐向这方面靠拢，对开发的进度和质量控制已经初具规模，有非常丰富的文挡资源。沈老师非常自豪地告诉我们：“现在任意从WPS开发组抽调5个人，我们可以在一个月之内恢复元气。”现在的软件越来越大，象WPS源代码有几百万行，根本不可能由一个人来完成，“程序英雄”时代已经成为过去，大兵团作战成为必然。然而进行大兵团作战企业必须面临一个很难解决的问题，就是“管理”，这时候管理已经上升到第一位，金山的情况正是如此。 对外金山开始走国际化和网络化的战线，这从金山最近开发的产品中可以很明显地看得出来，旗舰产品WPS已经向一个大型智能集成办公信息处理系统发展，不仅有极强的文字、数据处理功能，还能进行多媒体演示制作，能够收发、管理邮件，浏览、查阅图片，直接上网浏览网页、查找所需信息。西山居开发的游戏也开始走网络化，向会员制游戏发展；毒霸组也开发了网络版的金山毒霸和正在研制中的防火墙；词霸组开发的新一代翻译软件更是带上了.net的字样。应该说金山是非常明智的，它知道自己的WPS在综合能力上不如Word，也不太可能超越Word，于是就专门在中文字处理上下工夫，凭借语言优势将中文字处理能力提升到很高的水准；它知道作为办公平台WPS市场占有率远远比不上Office，就专门开发WPS的公文版，争取企业和政府机关这部分市场。金山也非常善于学习，在和微软的对抗中，金山不断进步，WPS终于成为一个大型智能集成办公信息处理系统。金山非常重视用户的意见和建议，具有专门的错误追踪系统，对用户的反馈信息及时处理，不断地完善自己的产品。金山也很注意在媒体中铸造自己的形象，小虫作过金山不少产品的测试，更是去过珠海参观，感觉金山对待媒体非常友好，对自己的宣传也很到位。
图9、错误追踪系统白板 6、几点收获 ①金山有很明显的“白板”文化，白板随处可见，比如大厦里的通告栏和程序员办公台上的小白板还有会议室的讲解台等等。通告栏主要贴一些公司最通知以及员工的动向，程序员主要用它来记下自己的思路，也可以贴一些小便条，非常方便。
图10、通告栏
图11、评测实验室
②金山的评测实验室有8台机器，配置各不相同，上面装有不同的操作系统（含不同版本），然后安装不同版本的WPS，从DOS下1.2到Office版都有，主要的任务是寻找程序中的Bug和处理用户的反馈信息，找到Bug最多的成员（可能是流动的）有专门的机器，在上面工作他们称之为“关禁闭”。金山的错误追踪系统使用专门的“Bugs
Storage”（一个存储各种错误信息的数据库）来进行管理，可以进行各种查询和标记在处理的过程中
不断更新。目前金山采用了自己开发的程序 图12、Bug大王 （VB）来进行程序测试，目前中国只有金山独有，还花了10多万从国外引进了Rational Robot，据介绍，WPS Office在测试的时候70%是在这些程序辅助下完成的，大大节约了测试时间和精力。目前在WPS Office测试过程中已经解决的Bug有643条，还有470多条正在解决过程，金山从网上从WPS Office的用户反馈系统中一共收集到1024条信息，其中只有2条是真正的Bug（表示怀疑，因为数字很巧）。 ③这次座谈会除了Chip的祁渊和小虫是测试人员之外都是记者，小虫发现记者的眼光的确比较锐利，口才非常的好，而且对自己圈子的人都比较熟悉。小虫建议大家平时多学习，扩宽知识面，最好多出去走走。 ④珠海是好地方，大家不要错过哦！
图13、那边是澳门哦
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